Adobe เปิดตัว LLM Optimizer ตัวช่วยใหม่สุดปัง เพิ่มยอดคนเห็นแบรนด์ในโลก AI
GEO is the new SEO! Adobe LLM Optimizer ช่วยให้แบรนด์โดดเด่นในยุค Generative AI
สำหรับใครที่กำลังจับตาดูวงการ AI และอยากรู้ว่าธุรกิจต่าง ๆ จะทำยังไงให้แบรนด์ตัวเองโดดเด่นในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการค้นหาข้อมูล ขอบอกเลยว่าข่าวนี้พลาดไม่ได้ครับ
Adobe LLM Optimizer: เครื่องมือใหม่สุดล้ำสำหรับยุค Generative AI
ล่าสุดเมื่อวันที่ 16 มิถุนายน 2568 ที่ผ่านมา Adobe ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่สุดล้ำ Adobe LLM Optimizer ในงาน Cannes Lions Festival มันคือเครื่องมือระดับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ เพิ่มการมองเห็นในสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI หรือ AI สร้างสรรค์นั่นเอง
ตอนนี้เราใช้ ChatGPT, Gemini หรือ Claude ในการค้นหาข้อมูลและสื่อสารกันทางออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ Adobe LLM Optimizer ก็เลยเข้ามาช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ เข้าใจ และควบคุมได้ว่าคอนเทนต์ของพวกเขาจะไปปรากฏในแพลตฟอร์ม AI เหล่านี้ยังไง ซึ่งมันเจ๋งตรงที่ช่วยให้แบรนด์ไม่พลาดทุกโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในยุค AI ที่กำลังเติบโตแบบก้าวกระโดด
การเติบโตของ Traffic จาก AI: ตัวเลขที่ไม่เคยหลอกใคร
ข้อมูลจาก Adobe Analytics ชี้ชัดว่ามีการเพิ่มขึ้นของทราฟฟิกที่มาจาก AI ถึง 3,500% ในเว็บไซต์ค้าปลีกของสหรัฐอเมริกา และ 3,200% ในเว็บไซต์ท่องเที่ยว ระหว่างเดือนกรกฎาคม 2567 ถึงพฤษภาคม 2568 นี่แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงไปสู่ Generative AI มันรวดเร็วและแรงมากจริง ๆ
Haresh Kumar ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์และการตลาดผลิตภัณฑ์ของ Adobe Experience Manager บอกไว้เลยว่า "การนำบริการแชทที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI มาใช้มันน่าทึ่งมาก และมีการเติบโตแบบปีต่อปีที่มหาศาล" แถมยังเสริมอีกว่า "มันกำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคมีปฏิสัมพันธ์ ค้นหา และค้นพบข้อมูลโดยพื้นฐาน" ส่วน Loni Stark รองประธานฝ่ายกลยุทธ์และผลิตภัณฑ์ของ Adobe Experience Cloud ก็ย้ำว่า "อินเทอร์เฟซ Generative AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการที่ลูกค้าค้นพบ มีส่วนร่วม และตัดสินใจซื้อ"
Adobe LLM Optimizer ทำงานให้แบรนด์ปังด้วย 3 ฟังก์ชันหลัก: "GEO is the new SEO"
Adobe LLM Optimizer ทำงานให้แบรนด์ปัง เพราะมีเครื่องมือ 3 ฟังก์ชันหลัก ๆ ที่เรียกว่า "GEO is the new SEO" หรือ Generation Engine Optimization (การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือสร้าง) แทนที่ Search Engine Optimization (SEO) แบบเดิม ๆ ที่เน้นแค่คีย์เวิร์ดและลิงก์เชื่อมโยง แต่ GEO จะตัดสินความเกี่ยวข้องแตกต่างออกไป โดย
- Auto Identify (ระบุอัตโนมัติ): ระบบจะตรวจสอบว่าเนื้อหาของแบรนด์ถูกใช้โดยโมเดล AI หลัก ๆ อย่างไร Adobe จะติดตาม "ลายนิ้วมือ" ของเนื้อหาที่ถูกจัดทำดัชนี และพิจารณาว่าเนื้อหานั้นปรากฏในคำตอบของคำถามที่เกี่ยวข้องหรือไม่ และปรากฏอย่างไร
- Auto Suggest (แนะนำอัตโนมัติ): เครื่องมือนี้จะแนะนำการปรับปรุงโครงสร้างทางเทคนิคและเนื้อหา เช่น การแก้ไขข้อผิดพลาดของข้อมูลเมตา หรือการปรับปรุงความน่าเชื่อถือและบริบทในเนื้อหา FAQ พูดง่าย ๆ คือ AI มันช่วยแนะนำให้เราปรับปรุงคอนเทนต์ให้ AI เข้าใจง่ายขึ้น
- Auto Optimize (เพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติ): ฟังก์ชันนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำไปใช้ได้โดยตรง ซึ่งส่วนใหญ่ไม่ต้องให้นักพัฒนาเข้ามาเกี่ยวข้องเยอะเลย ทำให้การแก้ไขเป็นไปอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
Haresh Kumar บอกว่า "เราช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถระบุได้โดยอัตโนมัติว่าเนื้อหาของพวกเขามีประสิทธิภาพใน LLM อย่างไร แนะนำการปรับปรุงโดยอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นไปใช้จริง" เป้าหมายคือการช่วยให้แบรนด์เข้าใจว่ามีช่องว่างตรงไหนที่ไม่ได้ปรากฏในคำตอบของ AI และจะแก้ไขอย่างไรให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น
ที่สำคัญคือ Adobe LLM Optimizer ยังช่วยคำนวณมูลค่าการเข้าชมที่คาดการณ์ไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำแต่ละรายการ ทำให้ทีมการตลาดสามารถจัดลำดับความสำคัญของการดำเนินการที่มีผลกระทบสูงได้ และถ้าใครสงสัยว่า "ฉันต้องสนใจกล่อง AI ใหม่นี้ไหม" Kumar ตอบว่า "ใช่ เพราะทราฟฟิกกำลังเปลี่ยนไปที่นั่น ถ้าคุณไม่ปรับให้เหมาะสม คุณกำลังพลาดโอกาส"
การวางจำหน่ายและการปรับใช้
ตอนนี้ Adobe LLM Optimizer พร้อมใช้งานแล้ว สามารถเป็นผลิตภัณฑ์แบบ Stand alone หรือทำงานร่วมกับ Adobe Experience Manager Sites ได้เลย แม้จะยังไม่เปิดเผยราคา แต่ Adobe ยืนยันว่าเป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหากที่ต้องเลือกใช้และมีการอัปเดตข้อตกลง
ในยุคที่ผู้บริโภคใช้เวลาในอินเทอร์เฟซที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้นเรื่อย ๆ Adobe LLM Optimizer จึงเป็นโซลูชันที่มองไปข้างหน้าสำหรับองค์กรต่าง ๆ ในการนำทางสู่โลกดิจิทัลใหม่นี้ มันผสมผสานการมองเห็น การทำงานอัตโนมัติ และความชัดเจนเชิงกลยุทธ์ ในขณะที่การมีส่วนร่วมทางดิจิทัลก้าวข้ามเครื่องมือค้นหาแบบเดิม ๆ เข้าสู่อนาคตของการสร้างสรรค์นั่นเองครับ